Preguntas frecuentes

Las dudas que más nos escriben, con la respuesta real. Si te queda algo afuera, escribinos por WhatsApp: te responde una persona, no un bot.

Sobre los productos

¿De qué material son?

Las pulseras de la línea principal son de cuero PU premium resistente al agua, con aleación técnica mate y cierre magnético. Los anillos y las cadenas son de acero inoxidable. La Milán es de nylon y la Paracord de paracord tipo III.

¿Se puede mojar?

Sí. Bañarse, entrenar y que agarre lluvia no es problema. Lo único: si estuvo en pileta con cloro o en el mar, conviene enjuagar con agua dulce y secar.

¿Se pone verde o mancha la piel?

No. El verde aparece cuando una pieza tiene un baño fino sobre un metal con cobre: con el uso el baño se gasta y el cobre reacciona con el sudor. Acá no hay baño que se pueda gastar.

¿El cierre magnético se abre solo?

No. Es un cierre magnético de encastre: una mitad entra dentro de la otra y el imán va alojado adentro. El imán acerca, la pieza traba. Es distinto de los cierres de dos chapas imantadas, que ceden con cualquier enganchón.

¿El anillo antiestrés hace ruido?

No, y es la diferencia con la mayoría. Muchos anillos giratorios hacen un chasquido metálico que molesta justo donde uno querría usarlo. Este gira suave y en silencio.

Sobre los talles

¿Qué talle de pulsera pido?

Medí tu muñeca con un hilo y buscá tu medida:

El número del talle es el largo total de la pulsera, no el de tu muñeca. Si quedás entre dos medidas, llevá la más grande.

¿Y el talle de anillo?

Talles 8 (55–57 mm), 9 (58–60 mm) y 10 (61–63 mm). El 9 es el más común en hombres. Medí a la tarde: a la mañana los dedos están más finos y te da un talle menos.

Es para regalo y no sé el talle

Elegí una pieza sin talle: la de cuerda roja, la de piedra volcánica y la Paracord son ajustables y entran en cualquier muñeca.

Sobre la compra

¿Cómo son los envíos y los pagos?

Está todo detallado en la página de Envíos y entregas: plazos, costos, medios de pago y cómo funcionan los cambios.

¿Es seguro comprar acá?

Sí. Los pagos se procesan con Pago Nube, el sistema de pagos de Tiendanube. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Emiten factura?

Sí. Se envía por correo junto con la confirmación del pedido.

¿Tienen local?

No, y es una decisión: el alquiler y las expensas terminan siempre en el precio del producto. En Gran Tucumán coordinamos la entrega en mano, sin cargo.

Tus derechos como comprador

Comprás protegido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Botón de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones y sin costo. La pieza tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que llegó. Encontrás el botón al pie de esta página.

Si algo llegó fallado

Lo resolvemos nosotros y sin vueltas. Escribinos por WhatsApp con una foto y lo solucionamos.

Reclamos

Si algo no se resolvió, podés presentar un reclamo ante Defensa de las y los Consumidores desde el enlace que está al pie de la tienda.